Política de Privacidade

Esta Política explica como a Vocalizem trata dados pessoais na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Os dois papéis da Vocalizem

A plataforma trata dois conjuntos de dados bem diferentes, e o papel da Vocalizem muda entre eles.

• Dados da conta. Os dados de quem se cadastra e usa a plataforma em nome da empresa. Aqui a Vocalizem é controladora: é ela quem decide coletá-los e para quê.
• Dados que a empresa insere. As respostas de questionário, os grupos de exposição e os arquivos anexados como evidência. Aqui a empresa é a controladora e a Vocalizem é operadora: trata esses dados apenas conforme as instruções da empresa e para prestar o serviço.

A distinção tem efeito prático: quem respondeu a um questionário e quiser exercer seus direitos deve procurar o RH ou o encarregado de dados da própria empresa, que é quem controla aquele tratamento.

2. Dados que coletamos

No cadastro: nome, e-mail corporativo, telefone, cargo, CNPJ, razão social e porte da empresa, além do que a empresa declara sobre sua estrutura de saúde e segurança e sobre as ações que já mantém.

No uso da plataforma: endereço IP, identificação do navegador e do dispositivo, data e hora dos acessos e das ações realizadas. São esses registros que permitem auditar quem fez o quê.

No aceite dos textos legais: a versão exata aceita, a data e a hora, o endereço IP e o navegador declarado. É o que dá lastro ao aceite.

Nos registros de ação: o que a empresa escolhe declarar e os arquivos que ela anexa.

Nas respostas de questionário: as respostas e o grupo a que a pessoa pertence, como unidade, setor e turno. Não pedimos o nome de quem responde, e os resultados aparecem apenas de forma agregada, com número mínimo de respondentes por grupo.

Não coletamos dado de saúde que identifique uma pessoa. A plataforma pede expressamente que atestado, laudo e prontuário não sejam anexados.

3. Para que usamos, e com que base legal

• Criar e manter a conta, autenticar o acesso e prestar o serviço — execução de contrato.
• Emitir os documentos de registro e preservar sua integridade — execução de contrato.
• Manter a trilha de auditoria e os registros de acesso — obrigação legal e legítimo interesse na segurança da plataforma.
• Avisar sobre a conta, o serviço e mudanças nestes textos — execução de contrato.
• Enviar conteúdo sobre o produto ao contato cadastrado — legítimo interesse, com opção de descadastramento em todo envio.
• Citar a empresa como usuária do serviço — consentimento dado no aceite dos Termos, revogável a qualquer momento.

O telefone é coletado para identificação do cadastro e para contato administrativo sobre a conta. Não é usado para contato ativo de venda.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• fornecedores que operam a plataforma — hospedagem em nuvem, envio de e-mail, mensageria e monitoramento — que tratam os dados sob contrato e apenas conforme nossas instruções;
• autoridades públicas, diante de ordem judicial ou obrigação legal;
• a própria empresa contratante, que enxerga os dados da sua conta e os seus registros.

5. Transferência internacional

Parte dos fornecedores mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita com as garantias que a Lei Geral de Proteção de Dados exige, por cláusulas contratuais que obrigam o fornecedor ao mesmo nível de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto a conta existir e por até 5 anos após o encerramento, para defesa em eventual disputa.
• Trilha de auditoria, quem fez o quê e quando: 5 anos.
• Registros de acesso à aplicação: no mínimo os 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet.
• Registros de ação e evidências: enquanto a empresa mantiver a conta, porque preservá-los é o próprio serviço. Registro já concluído não é apagado, conforme os Termos.
• Aceites de textos legais: permanentemente, porque são a prova de que o aceite existiu e de qual redação foi aceita.

7. Segurança

O acesso é protegido por senha e por perfis de permissão. As senhas são guardadas cifradas, o tráfego trafega criptografado e os acessos ficam registrados. Nenhum sistema está imune a incidentes: havendo um que possa gerar risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.

8. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter a sessão de quem entrou e para lembrar preferências básicas de uso. Não usamos cookie de publicidade nem rastreamento entre sites.

9. Direitos do titular

A lei garante a você confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, saber com quem os dados foram compartilhados e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um deles sobre os dados da conta, escreva para contato@vocalizem.com. Respondemos em até 15 dias.

Para os dados que a empresa inseriu — respostas de questionário e evidências —, o pedido deve ser dirigido à própria empresa, que é a controladora. Encaminhamos a ela todo pedido que chegue a nós.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada ao ambiente de trabalho e não se dirige a menores de 16 anos.

11. Alterações desta Política

Esta Política é versionada. Uma redação nova é publicada como versão nova e passa a ser exibida antes do aceite, sem alterar a versão que já foi aceita.

12. Contato

Pedidos e dúvidas sobre privacidade: contato@vocalizem.com.